Política de envío

 Política de Envíos – NOVRA

En NOVRA, trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y en el menor tiempo posible.

 Procesamiento de pedidos

• Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago.
• Los pedidos no se procesan ni envían durante fines de semana o días festivos.
• En períodos de alta demanda, los tiempos de procesamiento pueden extenderse ligeramente.

 Seguimiento del pedido

• Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
• Podrás rastrear tu paquete en tiempo real a través del enlace proporcionado.

 Retrasos o problemas en la entrega

NOVRA no se hace responsable por:

• Retrasos ocasionados por paqueterías externas
• Problemas con aduanas en envíos internacionales
• Direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente

En caso de inconvenientes, nuestro equipo estará disponible para ayudarte.

 Dirección incorrecta o incompleta

• Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío.
• Si el pedido ya fue enviado, no podremos modificar la dirección.
• En caso de devolución por dirección incorrecta, el cliente deberá cubrir el costo de reenvío.

Paquetes no entregados

Si tu pedido aparece como entregado pero no lo recibiste:

• Te recomendamos verificar con vecinos o recepción
• Contactar directamente a la paquetería
• En caso de necesitar ayuda, escribanos a pgarabana07@gmail.com